Sebuah penelitian kolaboratif antara Rosana Eri Puspita dari Indonesia dan Mohamed Asmy Bin Mohd Thas Thaker dari International Islamic University Malaysia telah mengungkap potensi besar e-money sebagai alternatif pembayaran non-tunai di Indonesia, terutama di era pasca-Covid-19.
Pentingnya E-Money di Era Pandemi
Penelitian ini berfokus pada generasi milenial sebagai kelompok pengguna utama e-money. Dengan meningkatnya kesadaran akan kebersihan dan kesehatan, e-money dianggap sebagai solusi yang lebih higienis dibandingkan uang tunai.
Strategi Pengembangan E-Money
Berdasarkan wawancara dengan para manajer perusahaan penerbit e-money, ditemukan bahwa strategi utama untuk mengembangkan e-money adalah dengan menciptakan inovasi yang dapat meningkatkan keamanan dan kenyamanan pengguna. Selain itu, peningkatan promosi dan cashback di merchant-merchant yang berkolaborasi dengan produk e-money juga menjadi strategi yang populer.
Tantangan dalam Adopsi E-Money
Meskipun memiliki potensi besar, adopsi e-money di Indonesia masih menghadapi beberapa tantangan, seperti:
- Keamanan: Kekhawatiran terkait keamanan data pribadi dan risiko pencurian identitas menjadi salah satu hambatan utama.
- Keterbatasan Merchant: Masih terbatasnya merchant yang menerima pembayaran e-money dapat mengurangi kenyamanan pengguna.
- Stabilitas Jaringan: Ketidakstabilan jaringan internet dan provider e-money dapat mengganggu pengalaman pengguna.
- Faktor Sosial-Kultural: Kebiasaan menggunakan uang tunai masih kuat di kalangan masyarakat Indonesia, terutama generasi tua.
Potensi Pasar Milenial
Generasi milenial di Indonesia merupakan pasar yang sangat potensial bagi e-money. Mereka cenderung lebih terbuka terhadap teknologi digital dan lebih sering menggunakan smartphone untuk berbagai keperluan, termasuk pembayaran.
Kesimpulan
E-money memiliki potensi besar untuk mengubah lanskap pembayaran di Indonesia. Dengan mengatasi tantangan dan memanfaatkan peluang, e-money dapat menjadi solusi yang efektif untuk mendorong pertumbuhan ekonomi digital dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat.